Betreiber ist Spielwelt Entdeckerland, Kastanienallee 42, 10115 Berlin, Deutschland. Wir sind seit 2018 als spezialisierter Versandhandel für Kinderräume tätig und aus einem Beratungsteam für Kinderzimmer entstanden. Wir sind ein unabhängiger Fachhandel und keine offizielle Markenseite eines Herstellers.

Wir bündeln Wigiwama, FLEXA, Hoppekids, Peg Perego, Funzy und MeowBaby zum Vergleichen – von modularen Möbelsystemen und Spielmöbeln über Fahrzeuge für Kinder bis zu Spielwelten für den Familienalltag. Unser Fokus liegt auf langlebigen Einrichtungslösungen mit einheitlichen Kaufdetails, persönlicher Beratung und verlässlicher Nachbetreuung. Aktuell führen wir 1593 Artikel in dieser Warengruppe.

Wir nehmen Artikel nach Verarbeitung, Stabilität, Ersatzteilversorgung und Eignung für den Familienalltag auf und prüfen Modellbezeichnung, Ausstattung und Kaufdetails anhand der Herstellerstammdaten. Zusätzlich fließen Material-, Sicherheits- und Altersempfehlungen sowie Maße und Kombinierbarkeit in die Beratung ein.

Ersparnisse entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf, planbare Abnahmemengen, zentrale Lagerabwicklung mit standardisierter Verpackung sowie digitale Beratung und Selbsthilfeinhalte. Als Fachversand mit schlanker Zentrale ohne Filialkosten arbeiten wir direkt mit unseren Lieferpartnern und autorisierten Großhändlern zusammen und geben diese Vorteile vollständig weiter. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung.

Preise unterscheiden sich je nach Modellvariante, Lieferantenkondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum, wie in den jeweiligen Kaufdetails ausgewiesen. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und nach den im Checkout hinterlegten Aktionsregeln angerechnet.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – ob Ihr Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt im Warenkorb und an der Kasse.

Ja. Wir sichern zu, dass alle angebotenen Artikel Originalwaren aus autorisiertem Bezug sind und mit den jeweils angegebenen Kaufdetails übereinstimmen. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die zum Katalog gehörenden Herstellerpartner oder von diesen benannte Vertriebspartner mit lückenlosem Liefernachweis. Vor der Freischaltung gleichen wir Modell, Ausstattung und Kaufdetails mit den Herstellerstammdaten ab, dazu kommen Eingangsprüfung, Funktionscheck beweglicher Teile und Stichprobenkontrollen.

Bitte prüfen Sie Lieferumfang, Modellvariante und Verarbeitung direkt nach Erhalt anhand der beiliegenden Kaufdetails und bewahren Sie die Verpackung bis zur Kontrolle auf. So lassen sich Vollständigkeit, Verarbeitung und mögliche Transportschäden schnell klären.

Melden Sie sich mit Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Fotos von Artikel, Etikett und Verpackung sowie einer kurzen Beschreibung der Abweichung und Angaben zur bisherigen Nutzung an qualitaet@spielweltentdecker.shop. Unser Ablauf: Eingangsbestätigung über den Fachbereich, Prüfung von Bezugsweg, Chargendaten und Bildnachweisen, bei Bedarf Rückfrage beim Lieferpartner und Abschlussmitteilung. Sie erhalten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine Eingangsbestätigung und innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang eine abschließende Stellungnahme mit Lösungsvorschlag – bei Sicherheitsrelevanz vorrangig. Bei bestätigter Abweichung von der zugesicherten Echtheit erfolgt nach Ihrer Wahl Rückabwicklung oder Ersatzlieferung zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Die genauen Lieferzeiten und Kaufdetails finden Sie jeweils auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandmitteilung mit Sendungsnummer. Bei Fragen zu Versandstatus, Zustellung oder Transportschäden wenden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferanschrift und Sendungsnummer an versand@spielweltentdecker.shop – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Wir übernehmen Sendungsverfolgung, Kontakt zum Transportdienst sowie Nachforschungs- oder Ersatzverfahren.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich bei Umtauschwunsch, fehlenden Teilen oder beschädigter Lieferung mit Bestellnummer und bei Bedarf Fotos an kundenservice@spielweltentdecker.shop. Wir prüfen anhand der hinterlegten Rückgabefrist und leiten Ersatzversand oder Rückabwicklung ein – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Nach Prüfung und Eintreffen einer berechtigten Rücksendung stoßen wir die Erstattung an. Bitte nennen Sie uns Bestellnummer und bevorzugten Rückkanal für Rückfragen, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Schildern Sie uns Ihr Anliegen mit Bestellnummer, Fotos und Fehlerbeschreibung – wir dokumentieren den Fall, prüfen technisch und stimmen uns bei Bedarf mit dem Lieferpartner ab.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Bitte prüfen Sie dort vor Abschluss der Bestellung die für Ihren Warenkorb gültigen Optionen und Aktionsregeln.

Für allgemeine Anfragen: support@spielweltentdecker.shop. Für gezielte Anliegen nutzen Sie bitte direkt: beratung@spielweltentdecker.shop für Produktberatung zu Maßen, Kombinationen und Alterseignung, kundenservice@spielweltentdecker.shop für Anliegen nach Erhalt, versand@spielweltentdecker.shop für Lieferfragen, qualitaet@spielweltentdecker.shop für Echtheits- und Qualitätsmeldungen. Bitte nennen Sie immer Anliegen und Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, bei Beratung zusätzlich Modellvariante, Raumsituation, Einsatzalter und Lieferwunsch.

Unsere Zeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin). Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages eine Antwort, im Qualitätsbereich eine Eingangsbestätigung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen außerhalb der Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge, dringende Lieferanliegen werden priorisiert.